Diretrizes e Políticas

A fim de assegurar transparência, excelência operacional e compromisso com as melhores práticas do mercado imobiliário, reunimos nesta seção todas as políticas, diretrizes e regulamentos que orientam a atuação do Grupo Montclass.

Esses documentos estabelecem os princípios que norteiam nossa governança, nossas relações com clientes, parceiros, colaboradores e fornecedores, além de definirem padrões claros para a condução ética, segura e responsável de cada etapa dos nossos projetos.

Ao disponibilizar publicamente essas informações, reafirmamos nosso compromisso com a integridade, a conformidade regulatória e a busca contínua por qualidade, tornando nossos processos mais previsíveis, auditáveis e alinhados com o que existe de mais moderno no setor.

Aqui, você encontrará a estrutura que sustenta nossas decisões e práticas — um conjunto de normas criado para gerar confiança, valorização dos empreendimentos e segurança para todos que se relacionam com a nossa empresa.

Código de Ética e Conduta

Programa de Integridade

Regulamento Interno Diretoria Executiva

Politica de Viagens

Política de Recebimento de Brindes e Patrocínios

Política de Gestão de Marketing

Política de Contratos

Diretriz Adiantamento a Fornecedores

Diretriz de Reembolso e Adiantamento a Colaboradores

Diretriz Financeira de Pagamentos

Cadastro de Fornecedores no ERP

Diretriz de Cobrança a Inadimplentes

Diretriz de Gestão de Imobilizado e Estoque de Ativos Prontos

Diretriz sobre Retenção de Tributos e Encargos no Pagamento dos Fornecedores

Diretriz para Registro de Operações de Venda ou Permuta de Propriedades

Diretriz para Recebimento de Ativos de Terceiros como Forma de Pagamento de Unidades

Diretriz para Projeção de Fluxo de Caixa de Tesouraria

Diretriz para Homologação de Fornecedores

Diretriz para Conciliação Bancária

Diretriz de Utilização dos Cartões Corporativos

Diretriz de Compras

Procedimento Interno – Lançamento e Pagamento de Contratos no ERP

Procedimento Interno – Lançamento de Despesas Fixas e Recorrentes no ERP

Política de Marketing e Publicidade para Fins Comerciais

Política de Crédito e Aprovação de Clientes

Política de Reserva, Distrato e Substituição

Politica de Precificação e Desconto

Politica de Parcerias e Corretores

Política de Governança Comercial

Política de Gastos com Brindes e Patrocínios

Política de Comissão e Incentivos

Manual de Venda e Atendimento

Manual de Relacionamento com o Cliente

Manual de Entrega e Vistoria Comercial

Manual de CRM e Gestão de Leads

Diretriz de Distribuição de Brindes

Diretriz de Sistema de controle para ações comerciais nos stands de vendas